Ayuda Rápida y Fáciles de Mexpro Seguros para Mexico

¡Solo el Mejor Servicio Para Clientes de Mexpro!

¡Sabemos que los planes pueden cambiar, y que los errores pueden ocurrir—no pasa nada! Por eso es por lo que tener un proveedor de seguros con quien contar es tan importante. En Mexpro, hacemos el manejo de su póliza de seguros simple, ya sea que necesite actualizar su cobertura, obtener una copia de su póliza, o cancelarla, nuestro amable equipo de servicio al cliente está aquí para ayudar. Nos puede contactar por teléfono, chat (solo haga clic en el botón de la parte inferior derecha de esta página), o por correo electrónico.

  Correo Electrónico mexico@mexpro.com

  Teléfono sin costo (855) 639-7761

 

Haciendo Cambios a su Póliza de Seguro de Mexico

Un endoso es un cambio hecho a su póliza activa. Mientras que no se puede ajustar límites de cobertura en nuestros paquetes, otras actualizaciones son permitidas.

Puede fácilmente imprimir, reeditar, o hacer pequeños cambios a su póliza fácilmente:

  • Iniciando una sesión en su cuenta
  • Llenando un formulario en línea utilizando las opciones abajo
  • Llamándonos sin costo al (855) 639-7761 Lunes a Viernes entre 8 a.m. y 5 p.m. MST

Opciones disponibles en Línea:

Importante:

  • Fechas de la póliza: Los cambios sólo pueden realizarse antes del inicio de la póliza. La fecha de inicio no puede trasladarse a la fecha de hoy.

  • Conductores adicionales: Los conductores deben tener al menos 21 años (salvo que se indique lo contrario en la solicitud de póliza) y estar en posesión de una licencia de conducir válida en EE. UU. o Canadá.

  • Transferencias de vehículos: Si tiene una póliza semestral o anual, puede transferir la cobertura a otro vehículo una sola vez. Esta opción no está disponible para otras pólizas.

  • Añadir una unidad remolcada: Puede agregar una unidad remolcada sólo si tiene una póliza de auto semestral o anual. No está disponible en otras pólizas.

Cancelaciones de Pólizas de Seguro en México

Lo entendemos—La vida pasa y los planes pueden cambiar. Es por eso por lo que estamos aquí para ayudar a que la cancelación de su póliza sea lo más fácil posible.

Sus opciones de cancelación dependen de:

  1. Si su póliza ya comenzó.
  2. Si su vehículo a entrado a Mexico.

Para conocer más sobre sus opciones, visite nuestra página de cancelaciones o inicie su solicitud de cancelación dando clic en el botón de abajo.

Reembolsos

Los reembolsos se enviarán a la tarjeta que utilizó para comprar su póliza y deberían aparecer en un plazo de 1 a 3 días laborables, dependiendo de su banco. Se cobrará una tasa de cancelación equivalente a la mitad de la tarifa de agencia.

Reembolsos Para Auto Turista

  • Pólizas que aún no han entrado en vigor: Se le reembolsará el importe total menos los gastos de cancelación.

  • Pólizas diarias en vigor: Las pólizas de menos de seis meses no pueden reembolsarse una vez iniciada la cobertura.

  • Pólizas de seis meses: Se reembolsan en un plazo de 20 días a partir de la fecha de inicio de la póliza si ésta está en vigor.

  • Pólizas anuales: Puede recibir un reembolso parcial sólo dentro de los primeros 30 días de cobertura.

Reembolsos de Pólizas propietarios de viviendas en México

  • Antes del inicio de la póliza: Recibirá un reembolso, menos una tasa de cancelación.

  • Polízas en vigor: Los reembolsos se prorratean en función de los términos y condiciones de la políza.


Siniestros de Autos de Turistas en México

Reporte Todos los Siniestros en México, en el lugar del accidente. Utilice el número gratuito que aparece en su póliza, pero recuerde:

  • Si llama desde un teléfono fijo de México, marque el número como se muestra.

  • Si llamas desde un teléfono celular de Estados Unidos o Canadá, marca 01152 antes de marcar el número gratuito.

Visite nuestra página de Instrucciones de Reclamaciones para más detalles.

Reclamaciones de propietarios de viviendas en México

Si su propiedad está dañada y la pérdida es mayor que su deducible:

Siga las instrucciones de los términos y condiciones de su póliza. Obtenga más información en nuestra página de Instrucciones para Reclamos.